3.கைத்தொழிலாளியின் மறைக்கப்பட்ட கண்ணீர்”Part 01(3.1) — “சந்தைக்கு செல்லாத பொருட்கள்”

#முர்ஷித் 

ஒரு கைத்தொழிலாளியின் மிகப் பெரிய வலி என்ன தெரியுமா?

பொருள் தயாரிக்க முடியாதது அல்ல.

தயாரித்த பொருள் விற்கப்படாதது.

கைத்தொழில் துறையில் பணியாற்றிய பல ஆண்டுகளில், நான் எண்ணற்ற கைத்தொழிலாளர்களின் வீடுகளுக்கும் சிறிய உற்பத்தி நிலையங்களுக்கும் சென்றிருக்கிறேன்.

அங்கே நான் பார்த்த மிக அமைதியான சோகங்களில் ஒன்று —

அழகாக தயாரிக்கப்பட்ட பொருட்கள், விற்கப்படாமல் மூலைகளில் குவிந்திருந்த காட்சிகள்.

ஒரு பெண் பல நாட்கள் உழைத்து தயாரித்த handicrafts.

ஒரு குடும்பம் தயாரித்த traditional food products.

ஒரு இளைஞன் அச்சிட்ட exercise books.

ஒரு வயதான கைவினைஞர் வடிவமைத்த பனைப்பொருட்கள்.

தரம் இருந்தது.

உழைப்பு இருந்தது.

அன்பு இருந்தது.

ஆனால் சந்தை இல்லை.

இது இலங்கையின் பல சிறு கைத்தொழில்களின் மறைக்கப்பட்ட உண்மை.

பல entrepreneurs product உருவாக்க கற்றுக்கொள்கிறார்கள்.

ஆனால் market access உருவாக்க கற்றுக்கொள்ளவில்லை.

இதனால் அவர்கள்:

local buyers-ஐ மட்டுமே நம்புகிறார்கள்

seasonal sales-இல் சிக்கிக்கொள்கிறார்கள்

middlemen-களின் கட்டுப்பாட்டுக்குள் செல்கிறார்கள்

low profit cycle-இல் சிக்கிக்கொள்கிறார்கள்

ஒரு பொருள் தயாரிப்பது தொழிலின் பாதி மட்டுமே.

அதை சரியான customer- இடம் கொண்டு சேர்ப்பதே மற்ற பாதி.

இன்றைய உலகில் market என்பது வெறும் physical shop அல்ல.

அது:

•Facebook

•WhatsApp

•TikTok

•Instagram

•Online marketplaces

•Digital catalogs

•Delivery platforms

இவைகளின் கூட்டுத்தொகையாக மாறிவிட்டது.

ஆனால் இன்னும் பல கிராமிய கைத்தொழிலாளர்கள் இந்த மாற்றத்திலிருந்து விலகியே இருக்கிறார்கள்.

இதனால் ஒரு பெரிய முரண்பாடு உருவாகிறது:

நல்ல products இருக்கின்றன.

ஆனால் visibility இல்லை.

உழைக்கும் கைகள் இருக்கின்றன.

ஆனால் market connection இல்லை.

இதுவே பல சிறு தொழில்களின் அமைதியான பொருளாதார சோகமாக மாறியுள்ளது.

சில நேரங்களில் நான் நினைக்கிறேன் —

இலங்கையின் பல கிராமங்களில் மறைந்து கிடப்பது வெறும் பொருட்கள் அல்ல.

அவை பயன்படுத்தப்படாத திறமைகள்.

ஒரு நாட்டின் பொருளாதாரம் வளர வேண்டுமெனில், அதன் உற்பத்தியாளர்கள் சந்தையை அடைய வேண்டும்.

அதற்காக:

•digital literacy

•branding awareness

•packaging improvement

•e-commerce training

•market linkage programs

இவை மிகவும் அவசியமானவை.

ஒரு கைத்தொழிலாளி product தயாரிப்பதில் மட்டும் சிக்கிக்கொள்ளக்கூடாது.

அவர்:

•customer psychology

•market trends

•online promotion

•pricing strategy

இவைகளையும் புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.

ஏனெனில் இன்று சந்தையில் நல்ல பொருள் மட்டும் வெற்றி பெறுவதில்லை.

தன்னை சரியாக அறிமுகப்படுத்திக்கொள்ளும் பொருள்தான் வெற்றி பெறுகிறது.

ஒரு மிக ஆழமான உண்மை என்னவெனில் 

விற்கப்படாத ஒரு பொருளின் பின்னால், பல நேரங்களில் ஒரு குடும்பத்தின் உடைந்த நம்பிக்கையும் இருக்கும்.

அதனால் market access என்பது வெறும் business issue அல்ல.

அது ஒரு சமூக-பொருளாதார நீதி கேள்வி.

ஒரு கைத்தொழிலாளியின் பொருள் சந்தையை அடையும் போது,

அவரின் உழைப்பும் மரியாதையுடன் பயணிக்கத் தொடங்குகிறது.

(தொடரும்…)

#SmallBusiness

#Entrepreneurship

#SupportLocal

#MadeInSriLanka

#DigitalMarketing

இலங்கையின் சைபர் நிதி மோசடிகளும் — டிஜிட்டல் பாதுகாப்பின் அவசியமும்

எம்.ஏ.எம். முர்ஷித்

 (Digital Safety Master Trainer, Digizen )

இலங்கையில் மக்களின் வரிப்பணம், அரசு நிதி, வெளிநாட்டு அனுப்பல் பணம் என்று கோடிக்கணக்கில் அண்மைக்காலமாக காணாமல் போகின்ற சம்பவங்களை செய்திகளூடாக கேள்விப்படுவது வாடிக்கையாகி வருகிறது.

 இங்கு பணம் இருந்தது உண்மை, போனதும் உண்மை. யாருக்கும் தெரியாமல், எப்படியோ, எங்கோ போய்விடுகிறது.

இது வழக்கமான ஊழல் அல்ல. முன்னைய காலங்களில் நடந்த கொள்ளைகளிலிருந்து இது அடிப்படையிலேயே வேறுபட்டது. அதை "தெரிந்த திருடு" என்று சொல்லலாம்; குற்றவாளி தெரியும், முறை தெரியும், தடம் தெரியும். 

இப்போது நடப்பதோ "தெரியாத திருடு" ; குற்றவாளி எங்கிருக்கிறான் என்று தெரியாது, பணம் எந்த வழியில் போனது என்று தெரியாது, மீட்க முடியுமா என்றும் தெரியாது.

01 — என்ன நடக்கிறது? சம்பவங்களின் பட்டியல்

கடந்த சில மாதங்களாக இலங்கையில் வெளிவந்த நிதி மோசடி சம்பவங்களை ஒன்றன்பின் ஒன்றாக பார்க்கும்போது, இது தனித்தனி சம்பவங்கள் அல்ல — ஒரு முறையான, திட்டமிட்ட தாக்குதல் வடிவம் என்பது புரியும்.

சம்பவம் 01: 

கடன் மீளச் செலுத்துகை செயன்முறையின் போது 800 மில்லியன் ரூபா (சுமார் 2.5 மில்லியன் டொலர்) வேறு கணக்கிற்கு திருப்பி விடப்பட்டது.

 அவுஸ்திரேலிய நிறுவனத்திற்கு சேர வேண்டிய தொகை வேறு கணக்கில் மறைந்தது. இதனோடு தொடர்புடைய அதிகாரி ஒருவர் தற்கொலை செய்துகொண்டமை மேலும் சந்தேகத்தை வலுப்படுத்தியது.

சம்பவம் 02:

 தபால் திணைக்களத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையத்தளத்தை போலியாக செய்த ஒரு மோசடி தளம் கட்டணங்களை அறவீடு செய்தது. அமெரிக்காவுக்கு அனுப்பப்பட வேண்டிய 6 லட்சம் டொலர் காணாமல் போனது ; அமெரிக்கா குறித்த தொகை கிடைக்கவில்லை என்று உறுதிப்படுத்தியது.

சம்பவம் 03:

ஸ்ரீலங்கன் விமான சேவையின் துபாய் மற்றும் சென்னை அலுவலகங்களில் மூன்றாம் தரப்பு ஊடுருவல் மூலம் 974,000 திர்ஹம் (சுமார் 2.6 கோடி ரூபா) சூறையாடப்பட்டது.

சம்பவம் 04:

மக்கள் வங்கியின் வெளிநாட்டு பணவனுப்பல் கட்டமைப்பில் ஏற்பட்ட கோளாறு காரணமாக 656 மில்லியன் ரூபா இழக்கப்பட்டது.

சம்பவம் 05:

அஸ்வெசும கொடுப்பனவின் போது 2.48 மில்லியன் ரூபா இரட்டைக் கொடுப்பனவாக மேற்கொள்ளப்பட்டது.

இவை வெளியில் வந்தவை மட்டுமே. வெளியில் வராதவை இன்னும் எத்தனை என்பது யாருக்கும் தெரியாது — அதுவே மிகவும் கவலைக்குரிய விஷயம்.

02 - தாக்குதல் வகைகளை புரிந்துகொள்வோம்

மேற்கண்ட சம்பவங்களை மூன்று தனித்தனியான தாக்குதல் வகைகள் இங்கே செயல்பட்டிருக்கின்றன என்பது தெளிவாகிறது. இந்த வேறுபாட்டை புரிந்துகொள்வது ஏன் முக்கியம்?

 ஏனென்றால் ஒவ்வொரு தாக்குதலுக்கும் தனித்தனியான தடுப்பு முறை தேவை; ஒரே மருந்தால் மூன்று நோயையும் குணப்படுத்த முடியாது.

BEC — வணிக மின்னஞ்சல் சமரசம் (Business Email Compromise)

இது உலகின் மிகவும் லாபகரமான சைபர் குற்றமாக FBI அடையாளப்படுத்தியுள்ளது. 2023-ல் மட்டும் உலக அளவில் BEC மூலம் 2.9 பில்லியன் டொலர் திருடப்பட்டது.

முறை எளிமையானது, ஆனால் அதிர்ச்சியூட்டும் விதத்தில் திறமையானது. திருடர்கள் நேரடியாக வங்கியை தாக்குவதில்லை. ஒரு அதிகாரியின் மின்னஞ்சலை போலி செய்கிறார்கள் அல்லது உண்மையான மின்னஞ்சல் கணக்கிலேயே நுழைந்து விடுகிறார்கள். பிறகு, கொடுப்பனவு செய்ய வேண்டிய நேரத்தில் மட்டும் bank account விவரங்களை நுட்பமாக மாற்றிவிடுகிறார்கள். பரிவர்த்தனை முழுவதும் சட்டபூர்வமாகவே தெரியும்; ஆனால் பணம் சேருமிடம் மட்டும் தவறு.

இதனால் கண்டுபிடிப்பு மிகவும் தாமதமாகும். சில நேரங்களில் வாரங்கள் அல்லது மாதங்கள் கழித்தே தெரியும்; அப்போது பணம் பல நாடுகளில் உள்ள கணக்குகள் வழியாக சுழற்றப்பட்டு காணாமல் போயிருக்கும்.

Phishing / Spoofed Websites — போலி இணையதள மோசடி

இது இன்னும் நுட்பமான ஒரு தாக்குதல். Domain name-இல் ஒரே ஒரு எழுத்து வித்தியாசம் மட்டுமே — gov.lk க்கு பதிலாக g0v.lk என்று இருக்கும். வடிவமைப்பில் அரசு இணையதளம் போலவே இருக்கும். பாதிக்கப்பட்டவர் வித்தியாசம் புரியாமல் தனது payment details கொடுத்துவிடுவார்.

இதை கண்டுபிடிக்க பயிற்சி பெற்ற கண் தேவை. சாதாரண பயனர் மட்டுமல்ல; அரசு அதிகாரிகள் கூட இதில் விழுவார்கள். ஏனென்றால் இந்த தாக்குதல் மனித மனோவியலை சுரண்டுகிறது; அவசரம், அதிகாரம், நம்பிக்கை ஆகிய மூன்றையும் ஆயுதமாக பயன்படுத்துகிறது.

Third-Party Infiltration — மூன்றாம் தரப்பு ஊடுருவல்

இது இன்றைய மிக அதிகரித்துவரும் தாக்குதல் முறை. நேரடியாக மையமான அமைப்பை தாக்காமல் ; அதனோடு இணைக்கப்பட்ட வெளிப்புற அமைப்புகள் வழியாக உள்ளே நுழைவது. வெளிநாட்டு அலுவலகங்கள், கிளை நிறுவனங்கள், துணை ஒப்பந்தக்காரர்கள், மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருள் வழங்குநர்கள் போன்றவை அனைத்தும் "நுழைவுவாயில்களாக" மாறலாம்.

2020-ல் உலகை அதிர்ச்சிக்குள்ளாக்கிய SolarWinds தாக்குதல் இந்த வகையில்தான் இருந்தது ; அமெரிக்காவின் பல அரசு நிறுவனங்கள் மூன்றாம் தரப்பு மென்பொருள் வழியாக திருடப்பட்டன. இலங்கையில் விமான சேவை அலுவலகங்களில் நடந்தது இதே வகை.

 03 — மனித காரணி: மறக்கப்படும் மிக முக்கியமான பாடம்

Cybersecurity நிபுணர்களிடையே ஒரு பொதுவான கூற்று உண்டு: "Technology is never the weakest link — humans are."

BEC தாக்குதல்களில் 90% வெற்றியடைவதற்கு காரணம் தொழில்நுட்ப பலவீனம் அல்ல — மனித பலவீனம். இந்த உண்மை இலங்கை சூழலில் இன்னும் முக்கியமானது.

ஏன் என்றால், நம் நிர்வாக கலாசாரத்தில் சில குறிப்பிட்ட பலவீனங்கள் உள்ளன. மின்னஞ்சல் தகவல்தொடர்பை சரிபாராமல் நம்புவது, அதிகாரிகளின் உத்தரவை கேள்வி கேட்காமல் நிறைவேற்றுவது, புதிய கணக்கு விவரங்களை மாற்றும் கோரிக்கைகளை தொலைபேசியில் உறுதிப்படுத்தாமல் செயல்படுவது — இவை நம் நிர்வாகத்தில் இன்னும் நடைமுறையில் உள்ளன.

கூடுதலாக, Insider Threat என்ற உள்நோக்கிய அச்சுறுத்தலும் இங்கே இருக்கிறது. உள்ளே யாரோ ஒருவர் வெளியில் உள்ள குற்றவாளிகளுக்கு வழிகாட்டியிருக்கலாம் என்ற சாத்தியத்தை விசாரணையாளர்கள் தீவிரமாக எடுக்க வேண்டும். Insider Threat என்பது உலகின் மிகவும் சிக்கலான Cybersecurity சவால்களில் ஒன்று ஏனென்றால் அங்கு எதிரி வெளியே இல்லை, உள்ளேயே இருக்கிறான்.

04 : இலங்கை இப்போது எங்கே நிற்கிறது? Or Cybersecurity விஷயத்தில் இலங்கை எந்த நிலையில் இருக்கிறது?

கட்டமைப்பு அளவில் இன்னும் நாம் பின்தங்கியிருக்கிறோம். CERT (Sri Lanka Computer Emergency Readiness Team) இருக்கிறது, ஆனால் அதன் ஆட்பலம், பட்ஜெட், அதிகாரம் என்பன இன்னும் போதுமானதாக இல்லை. Cybercrime Investigation Division இருக்கிறது, ஆனால் Digital Forensics திறன் வரையறுக்கப்பட்டதாக உள்ளது. சர்வதேச Cybercrime ஒத்துழைப்பு ஒப்பந்தங்கள் முழுமையாக இல்லை.

ஒப்பீட்டளவில் பார்க்கும்போது, இந்தியா தனது National Cyber Security Policy வலுப்படுத்தி, Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C) மூலம் ஒருங்கிணைந்த Cyber Crime Investigation நடத்துகிறது. சிங்கப்பூர் Cybersecurity Agency of Singapore (CSA) மூலம் தேசிய அளவிலான Cyber Threat Intelligence பகிர்கிறது. எஸ்தோனியா உலகின் மிக பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் அரசாங்கமாக மாறியிருக்கிறது.

இவர்களுக்கும் நமக்கும் உள்ள வித்தியாசம் தொழில்நுட்பம் மட்டுமல்ல அரசியல் சித்தம் மற்றும் முன்னுரிமை தரும் விதம்.

05: அரசாங்கத்திற்கான கொள்கை வலியுறுத்தல்கள்

ஒரு Digital Safety & security பயிற்சியாளராக, கீழ்க்கண்ட நடவடிக்கைகளை அரசாங்கம் உடனடியாக எடுக்க வேண்டும் என வலியுறுத்துகிறேன்.

உடனடி நடவடிக்கைகள் (0-6 மாதங்கள்):

அனைத்து அரசு நிதி பரிவர்த்தனைகளுக்கும் இரட்டை அங்கீகாரம் (Two-Factor Authentication) மற்றும் Dual Authorization கட்டாயமாக்க வேண்டும். ஒரே ஒரு அதிகாரியின் அனுமதியில் பெரும் தொகைகள் மாறும் வழக்கம் முற்றிலும் தடுக்கப்பட வேண்டும். எந்த கொடுப்பனவுக்கும் குறைந்தது இரண்டு தனித்தனி அதிகாரிகளின் அனுமதி கட்டாயம்.

Bank account விவரங்களில் ஏதாவது மாற்றம் வந்தால் — மின்னஞ்சல் மூலம் வந்தாலும் சரி — அதிகாரப்பூர்வ தொலைபேசி எண்ணில் நேரடியாக உறுதிப்படுத்துவதை Standard Operating Procedure-ஆக மாற்ற வேண்டும். இந்த ஒரு நடவடிக்கை மட்டுமே BEC தாக்குதல்களில் 80% தடுக்கும்.

குறுகிய கால நடவடிக்கைகள் (6-18 மாதங்கள்):

CERT-ஐ தனித்த பட்ஜெட்டுடன் வலுப்படுத்தி, நிதி நிறுவனங்களுக்கான 24/7 Cyber Incident Response கட்டமைப்பை உருவாக்க வேண்டும். Cybercrime Investigation Division-க்கு Digital Forensics Lab மற்றும் பயிற்சி பெற்ற நிபுணர்கள் தேவை.

அனைத்து அரசு நிதி அதிகாரிகளுக்கும் BEC, Social Engineering, Phishing விழிப்புணர்வு பயிற்சி ஆண்டுதோறும் கட்டாயமாக நடத்தப்பட வேண்டும். பயிற்சி என்பது ஒரு முறை செய்து விட்டு மறக்கும் விஷயம் அல்ல — Cyber threats தினசரி பரிணமிக்கின்றன, பயிற்சியும் தினசரி புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

நீண்ட கால கட்டமைப்பு (18 மாதங்கள் - 3 ஆண்டுகள்):

இந்தியா, அவுஸ்திரேலியா, UAE, சிங்கப்பூர் உள்ளிட்ட நாடுகளுடன் Cyber Crime துறை அளவிலான ஒத்துழைப்பு ஒப்பந்தங்கள் அவசியம். இல்லாமல் கடலுக்கு அப்பால் சென்ற பணத்தை மீட்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது.

National Cybersecurity Strategy ஒன்றை வெளியிட்டு, ஒவ்வொரு அமைச்சகத்திற்கும் Cybersecurity Roadmap தயாரிக்க வேண்டும். Digital Forensics மற்றும் Cyber Investigation-இல் சிறப்பு பட்டப்படிப்புகளை உள்நாட்டு பல்கலைக்கழகங்களில் தொடங்க வேண்டும்.

நிதி இழப்புகள் குறித்த வெளிப்படையான பொது அறிவிப்பு முறையை கட்டாயமாக்க வேண்டும். மறைப்பு மக்களின் நம்பிக்கையை அழிக்கும்; வெளிப்படைத்தன்மை மட்டுமே நம்பிக்கையை மீட்கும்.

06: நமது சமூகத்தின் சமூகத்திற்கான சிறப்பு எச்சரிக்கை

இந்த விவகாரத்தில் நம் சமூகத்தை நேரடியாக பாதிக்கும் ஒரு கோணம் இருக்கிறது — அதை தெளிவாக புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.

தமிழ் பேசும் சமூகத்தினர் பெரும்பாலும் வளைகுடா நாடுகளிலிருந்து — சவுதி அரேபியா, UAE, கட்டார், குவைத், ஒமான் — தமது குடும்பங்களுக்கு பணம் அனுப்புகிறார்கள். இலங்கைக்கு வரும் மொத்த remittance-இல் இந்த சமூகத்தின் பங்களிப்பு கணிசமானது. மக்கள் வங்கியின் பணவனுப்பல் கட்டமைப்பில் நடந்த இழப்பு நேரடியாக இந்த சமூகத்தை பாதிக்கிறது.

பணவனுப்பல் பாதுகாப்பு:

 அதிகாரப்பூர்வமான வங்கி சேனல்கள் மட்டுமே பயன்படுத்துவது கட்டாயம். தனியார் hawala அமைப்புகள் மூலம் பணம் அனுப்புவதில் உள்ள அபாயங்களை புரிந்துகொள்ள வேண்டும். Transaction confirmation-ஐ எப்போதும் பெறுநரிடம் நேரடியாக அல்லது தொலைபேசியில் பேசி உறுதிசெய்யுங்கள்.

போலி இணையதள கவனிப்பு:

எந்த அரசு இணையதளத்தையும் பயன்படுத்தும்போது URL-ஐ கவனமாக சரிபாருங்கள். gov.lk என்ற அதிகாரப்பூர்வ domain-ஐ மட்டுமே நம்புங்கள்.

 சந்தேகமிருந்தால் நேரில் சென்று உறுதிப்படுத்துங்கள் — இரண்டு மணி நேரம் செலவழிப்பது, கோடி ரூபா இழப்பதை விட மேலானது.

சமூக அளவில் விழிப்புணர்வு:

மதத்தளங்கள், சமூக அமைப்புகள், பெற்றோர் ஆசிரியர் கூட்டங்கள் என்று Digital Safety & Security விழிப்புணர்வை நாமே பரப்ப வேண்டும். வயதான தலைமுறையினர் குறிப்பாக இந்த மோசடிகளுக்கு பாதிக்கப்படக்கூடியவர்கள். அவர்களுக்கு கல்வி கொண்டு செல்வது நம் பொறுப்பு.

இளைஞர்களுக்கான அழைப்பு:

 நம் சமூகத்தில் தொழில்நுட்பம் படித்த இளைஞர்கள் இருக்கிறார்கள். அவர்கள் தமது அறிவை சமூக சேவையாக பயன்படுத்த வேண்டும். ஒவ்வொரு பிரதேச சமூக அமைப்பிலும் ஒரு Digital Safety & Security தன்னார்வலர் குழு உருவாக்குவது இன்றைய தேவை.

 07 : இது தவிர்க்க முடியாத சவால் அல்ல

சிலர் சொல்வார்கள்: "Cyber crime-ஐ முழுவதுமாக தடுக்க முடியாது." இது உண்மையே. ஆனால் இதன் பொருள் நாம் கைகட்டி இருக்க வேண்டும் என்பதல்ல.

இந்தியாவின் UPI அமைப்பு மாதந்தோறும் 15 பில்லியன் பரிவர்த்தனைகளை பாதுகாப்பாக செயல்படுத்துகிறது. எஸ்தோனியா 2007-ல் ரஷ்யாவிடமிருந்து மிகப்பெரிய Cyber attack-ஐ எதிர்கொண்டு, அதிலிருந்து கற்று, இன்று உலகின் மிக பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் அரசாங்கமாக மாறியிருக்கிறது. சிங்கப்பூர் Digital Payment Fraud-ஐ குறைக்க கடுமையான நடவடிக்கைகள் எடுத்து வெற்றி பெற்றிருக்கிறது.

இவர்களுக்கு சாத்தியம் என்றால் நமக்கும் சாத்தியம். தேவையானது மூன்றே மூன்று விஷயங்கள்: அரசியல் கொள்கை, தொழில்நுட்ப முதலீடு, மற்றும் மக்களுக்கான வெளிப்படைத்தன்மை.

டிஜிட்டல் யுகத்தில் திருட்டு புதிய வடிவம் எடுத்திருக்கின்றன. அவை இணையத்தில் மறைந்திருக்கின்றன, மில்லி விநாடிகளில் வேலை செய்கின்றன, எல்லை தாண்டி ஓடுகின்றன. இந்த புதிய திருட்டுகளிலிருந்து காக்க பழைய முறைகள் போதாது.

ஆனால் ஒன்றை நினைவில் கொள்ள வேண்டும் , தொழில்நுட்பம் ஆயுதமாக இருப்பது போல், தொழில்நுட்பமே கேடயமாகவும் இருக்கிறது. 

1.சரியான கட்டமைப்பு

2 சரியான பயிற்சி

3.சரியான கொள்கை — இந்த மூன்றும் இருந்தால் இந்த திருட்டுகளிலிருந்து காக்கலாம்.

மக்களின் வரிப்பணம் என்பது அரசாங்கத்திற்கு கொடுக்கப்பட்ட நம்பிக்கை. அந்த நம்பிக்கையை காப்பாற்றுவது ஒவ்வொரு அரசாங்கத்தின் அடிப்படை கடமை.

 டிஜிட்டல் யுகத்தில் அந்த கடமை இன்னும் சிக்கலானது — ஆனால் தவிர்க்க முடியாதது.

திருட்டுப் போன பணத்தை மட்டும் தேடாமல், இன்னும் இன்னும் திருட்டுப் போகாமல் காக்கும் அமைப்பை ( System) கட்டியெழுப்ப வேண்டும். அந்த அமைப்பு கட்டப்படும் வரை, இன்னொரு Digital திருட்டு தடுக்கப்படாது — அது உறுதி.

#முர்ஷித் #CyberSecurityLK #DigitalSafety #SriLanka #CyberCrimeAwareness #Digizen #BECFraud #PhishingAwareness

“மூலதனம் இல்லாமல் தொடங்கிய தொழில்கள்”Part 05 — “சிறு முயற்சியிலிருந்து நிறுவனம் வரை”

#முர்ஷித்

ஒவ்வொரு பெரிய நிறுவனத்தின் பின்னாலும்,

ஒரு காலத்தில் யாரும் கவனிக்காத ஒரு சிறிய ஆரம்பம் இருந்திருக்கிறது.

ஒரு table.

ஒரு machine.

ஒரு notebook.

ஒரு borrowed capital.

ஒரு மனிதனின் நம்பிக்கை.

அதுவே பின்னர் ஒரு நிறுவனமாக மாறுகிறது.

கைத்தொழில் துறையின் கள அனுபவங்களில் நான் பார்த்த மிக அழகான மாற்றங்களில் ஒன்று —

“survival business” ஆக ஆரம்பித்த பல முயற்சிகள், சில ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு வேலைவாய்ப்பை உருவாக்கும் நிறுவனங்களாக மாறியிருந்தன.

ஆரம்பத்தில்:

•ஒரே ஒருவரின் உழைப்பு

•மிகக் குறைந்த உற்பத்தி

•local customers மட்டும்

•limited income

ஆனால் மெதுவாக:

•customer trust உருவாகிறது

•product quality மேம்படுகிறது

•market expand ஆகிறது

•புதிய employees சேர்கிறார்கள்

•production capacity அதிகரிக்கிறது

இதுதான் organic business growth.

ஒரு முக்கியமான உண்மை என்னவெனில், வளர்ச்சி ஒரே நாளில் வருவதில்லை.

Social media பல நேரங்களில் success-ஐ instant achievement போல காட்டுகிறது.

ஆனால் உண்மையான தொழில் வளர்ச்சி:

•நீண்டகால discipline

•consistency

•patience

•continuous learning

இவைகளின் கூட்டுத்தொகை.

பல entrepreneurs ஆரம்பத்தில்:

•daily survival பற்றி சிந்திக்கிறார்கள்

பின்னர் மெதுவாக:

•business systems

•customer retention

•branding

•staff management

•expansion strategy

போன்ற professional thinking-க்கு மாறுகிறார்கள்.

இதுவே ஒரு “small activity”யை “real enterprise” ஆக மாற்றுகிறது.

ஆனால் இந்தப் பயணத்தில் மிகவும் ஆபத்தான தருணமும் வருகிறது — ஆரம்ப வெற்றிக்குப் பிறகான அலட்சியம்.

பல தொழில்கள்:

•growth வந்த பிறகு quality குறைகிறது

•customer service பாதிக்கப்படுகிறது

•financial discipline உடைகிறது

•unnecessary expansion நடக்கிறது

இதனால் நல்ல முயற்சிகளும் சில நேரங்களில் சிதறிவிடுகின்றன.

ஒரு business வளர வேண்டும் என்றால்:

•structure தேவை

•documentation தேவை

•systems தேவை

•vision தேவை

முக்கியமாக, entrepreneur தனது தொழிலோடு சேர்ந்து வளர வேண்டும்.

இன்று உலக சந்தை வேகமாக மாறுகிறது.

Customer expectations மாறுகின்றன.

Technology மாறுகிறது.

Marketing culture மாறுகிறது.

AI-driven economy உருவாகிறது.

இந்த சூழலில் small businesses survive செய்ய வேண்டுமெனில்:

•digital adaptation

•innovation

•customer experience

•product differentiation

இவைகள் மிகவும் முக்கியமானவை.

ஒரு entrepreneur இனி வெறும் உற்பத்தியாளர் மட்டும் அல்ல.

அவர்:

•marketer

•communicator

•strategist

•digital learner

•community builder

ஆகவும் மாற வேண்டிய காலம் இது.

இலங்கையின் எதிர்கால பொருளாதாரத்தில் மிகப்பெரிய சக்தி hidden industrial giants அல்ல.

அவை இன்று அமைதியாக வளர்ந்து கொண்டிருக்கும் ஆயிரக்கணக்கான சிறு தொழில்கள்தான்.

ஒரு village-based food producer.

ஒரு home-based tailoring unit.

ஒரு youth-led digital printing service.

ஒரு women-led handicraft business.

இவைகள்தான் நாளைய sustainable economy-யின் விதைகள்.

ஒரு சிறு முயற்சியை நாம் ஒருபோதும் சிறியதாக பார்க்கக்கூடாது.

ஏனெனில் சில நேரங்களில் ஒரு குடும்பத்தின் உயிர்வாழ்வுக்காக ஆரம்பிக்கப்பட்ட தொழில்,

பின்னர் ஒரு சமூகத்தின் வேலைவாய்ப்பு மையமாக மாறிவிடுகிறது.

— முடிவு —

“மூலதனம் இல்லாமல் தொடங்கிய தொழில்கள்”Part 04 — “Branding இல்லாத பொருட்கள்”

#முர்ஷித்

இலங்கையில் பல சிறந்த பொருட்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

தரமும் இருக்கிறது.

சுவையும் இருக்கிறது.

உழைப்பும் இருக்கிறது.

ஆனால் அவற்றில் பல சந்தையில் தெரியாமல் மறைந்து போகின்றன.

ஏன்?

ஏனெனில் ஒரு நல்ல product மட்டும் போதாது.

அதை மக்கள் நினைவில் வைத்துக்கொள்ளும் ஒரு identity-யும் தேவை.

அதுதான் Branding.

Industrial Development Board of Ceylon இன் கள அனுபவங்களில் நான் அடிக்கடி கவனித்த ஒன்று —

பல சிறு தொழில் முனைவோர்:

•நல்ல பொருட்களை தயாரிக்கிறார்கள்

•customer satisfaction-ஐ கூட உருவாக்குகிறார்கள்

ஆனால்:

•பெயர் இல்லை

•logo இல்லை

•proper packaging இல்லை

•social media presence இல்லை

•brand story இல்லை

இதனால் அவர்கள் தயாரிப்புகள் சந்தையில் “generic products” ஆகவே மாறிவிடுகின்றன.

ஒரு customer supermarket-க்கு செல்லும்போது, அவர் product-ஐ மட்டும் வாங்குவதில்லை.

அவர்:

•நம்பிக்கை

•quality perception

•presentation

•emotional connection

இவைகளையும் வாங்குகிறார்.

இதனால் தான் branding என்பது luxury அல்ல.

அது survival strategy.

ஒரு சிறிய spices packet கூட:

•attractive label

•clear product information

•proper contact details

•clean packaging

இவைகளுடன் வந்தால் அதன் market value உடனே உயர்கிறது.

பல நேரங்களில் customer முதலில் product-ஐ பார்க்கவில்லை.

அவர் packaging-ஐ பார்க்கிறார்.

இதுதான் consumer psychology.

இன்று social media காலத்தில் branding இன்னும் முக்கியமாகிவிட்டது.

ஒரு சிறு தொழிலுக்கும் இன்று தேவை:

•ஒரு professional business name

•consistent logo

•Facebook page

•WhatsApp business profile

•simple product photography

•customer reviews

•digital visibility

இவை இல்லாமல் நல்ல products கூட crowd-இல் மறைந்து போகின்றன.

ஒரு முக்கியமான விஷயம் என்னவெனில், branding என்பது பெரிய நிறுவனங்களுக்கு மட்டும் அல்ல.

ஒரு வீட்டுத் தொழிலும்:

•தனது own identity உருவாக்கலாம்

•தனது story சொல்லலாம்

•தனது community உருவாக்கலாம்

ஏனெனில் மக்கள் இன்று products மட்டுமல்ல, stories-யையும் வாங்குகிறார்கள்.

ஒரு widow woman ஆரம்பித்த food business.

ஒரு village youth ஆரம்பித்த handicraft brand.

ஒரு family recipe-யை அடிப்படையாகக் கொண்ட traditional food product.

இவையெல்லாம் powerful brand stories ஆக மாற முடியும்.

ஆனால் இன்னும் பல entrepreneurs branding-ஐ unnecessary expense என்று நினைக்கிறார்கள்.

உண்மையில் branding என்பது:

•customer trust-க்கான முதலீடு

•market recognition-க்கான பாதை

•long-term growth-க்கான அடித்தளம்

ஒரு brand உருவான பிறகு:

•repeat customers உருவாகிறார்கள்

•market loyalty அதிகரிக்கிறது

•price value உயர்கிறது

•expansion opportunities கிடைக்கின்றன

அதாவது product ஒரு business-ஆக மாறுகிறது.

இன்று AI tools, Canva, smartphone photography போன்ற technology காரணமாக branding மிகவும் எளிதாகிவிட்டது.

ஒரு entrepreneur இன்று:

•low-cost logo உருவாக்கலாம்

•professional posters design செய்யலாம்

•online campaigns நடத்தலாம்

•digital catalog உருவாக்கலாம்

Technology இன்று பெரிய நிறுவனங்களுக்கான privilege மட்டும் இல்லை.

அது small entrepreneurs-க்கும் திறந்திருக்கிறது.

ஒரு பொருளை தயாரிப்பது தொழிலின் ஆரம்பம்.

ஆனால் அந்தப் பொருளுக்கு ஒரு முகம், ஒரு குரல், ஒரு அடையாளம் கொடுப்பதே — உண்மையான brand building.

சில நேரங்களில் சந்தையில் தோல்வியடைவது பொருளின் தரம் அல்ல.

அதன் தெரியாமையே.

(தொடரும்…)

“மூலதனம் இல்லாமல் தொடங்கிய தொழில்கள்”Part 03 — “சேமிப்பிலிருந்து முதலீடு வரை”

#முர்ஷித்

பல சிறு தொழில்களின் முதல் முதலீட்டாளர் —

ஒரு bank அல்ல.

ஒரு பெரிய நிறுவனம் அல்ல.

ஒரு venture capitalist கூட அல்ல.

அது ஒரு குடும்பத்தின் சிறிய சேமிப்பு.

கைத்தொழில் துறையின் கள அனுபவங்களில் நான் அடிக்கடி கண்ட உண்மை இதுதான் —

பல வெற்றிகரமான தொழில்கள் ஆரம்பிக்கப்பட்டது:

•தினசரி சேமிப்பில் இருந்து

•பெண்களின் சிட்டு சேமிப்பில் இருந்து

•நகை அடமானத்தில் இருந்து

•அல்லது குடும்ப உறுப்பினர்களின் நம்பிக்கையில் இருந்து

ஒரு மனிதன் தனது பல வருட savings-ஐ வைத்து ஒரு machine வாங்குகிறார்.

ஒரு தாய் தனது jewellery-ஐ அடமானம் வைத்து மகனின் தொழிலை ஆரம்பிக்க உதவுகிறார்.

ஒரு குடும்பம் தனது தேவைகளை குறைத்து ஒரு small production setup உருவாக்குகிறது.

இவை வெறும் financial decisions அல்ல.

இவை நம்பிக்கையின் முதலீடுகள்.

சிறு தொழில்களின் ஆரம்ப கட்டத்தில் “micro capital” மிக முக்கியமானது.

அதாவது:

•சிறிய தொகைகள்

•குறைந்த risk

•மெதுவான வளர்ச்சி

•controlled expansion

இந்த முறை பல குடும்பங்களுக்கு பாதுகாப்பான தொழில் வளர்ச்சி பாதையாக அமைகிறது.

ஆனால் இங்கே ஒரு முக்கியமான தவறு பல இடங்களில் நடக்கிறது.

பலர்:

•business capital

•personal expenses

•family spending

இவற்றை எல்லாம் ஒன்றாகக் கலக்கத் தொடங்குகிறார்கள்.

இதுவே பல சிறு தொழில்களின் முதல் financial collapse.

ஒரு தொழில் ஆரம்பித்தவுடன்:

•daily sales

•profit

•raw material cost

•operational expenses

•reinvestment

இவைகளை தெளிவாகப் பதிவு செய்ய வேண்டும்.

சிறிய தொழிலாக இருந்தாலும்:

‌•கணக்குப்பதிவு

•cash flow management

•budgeting

•savings discipline

இவைகள் இல்லாமல் growth sustainable ஆகாது.

பல நேரங்களில் நான் பார்த்திருக்கிறேன் 

நல்ல products இருந்தும் தொழில்கள் மூடப்படுகின்றன.

காரணம் product quality அல்ல.

Financial discipline இல்லாமை.

ஒரு முக்கியமான entrepreneurial lesson என்னவெனில்:

“வருமானம் கிடைப்பது மட்டும் வெற்றி அல்ல;

அதை நிர்வகிக்கத் தெரிந்திருப்பதே உண்மையான வெற்றி.”

இன்று financial literacy என்பது மிக முக்கியமான திறன்.

குறிப்பாக small entrepreneurs:

•banking system-ஐ புரிந்துகொள்ள வேண்டும்

•digital payments பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்

•savings culture உருவாக்க வேண்டும்

•unnecessary debt-ஐ தவிர்க்க வேண்டும்

ஏனெனில் கடன் சில நேரங்களில் வளர்ச்சிக்கான கருவி.

ஆனால் தவறாக பயன்படுத்தினால் அது தொழிலை விழுங்கும் அமைதியான அழுத்தமாக மாறிவிடும்.

இதோ இன்னொரு முக்கியமான மாற்றம்.

முன்பு சேமிப்பு என்பது வெறும் பாதுகாப்பு.

ஆனால் இன்று smart reinvestment தான் வளர்ச்சியின் அடித்தளம்.

ஒரு entrepreneur:

•profit முழுவதையும் செலவழிக்காமல்

•ஒரு பகுதியை reinvest செய்ய வேண்டும்

•tools upgrade செய்ய வேண்டும்

•packaging மேம்படுத்த வேண்டும்

•digital marketing-இல் முதலீடு செய்ய வேண்டும்

இவ்வாறே சிறு தொழில்கள் மெதுவாக professional businesses ஆக மாறுகின்றன.

ஒரு சிறிய சேமிப்பு கூட சரியான திசையில் பயன்படுத்தப்பட்டால்:

•ஒரு machine ஆக மாறலாம்

•ஒரு brand ஆக மாறலாம்

•ஒரு factory ஆக மாறலாம்

•சில நேரங்களில் ஒரு தலைமுறையின் பொருளாதார பாதுகாப்பாக மாறலாம்

சில குடும்பங்கள் பணத்தை மட்டும் சேமிக்கின்றன.

சில குடும்பங்கள் அந்தச் சேமிப்பை எதிர்காலமாக மாற்றுகின்றன.

அதுவே entrepreneurship-இன் அமைதியான வித்தியாசம்.

(தொடரும்…)

மனிதனின் உள்ளம்..

#முர்ஷித் 

மனிதனின் உள்ளம் கடலைப் போன்றது.

அலைகள் மட்டுமே கண்ணுக்குத் தெரிகின்றன —

சினமாக உயர்கின்றன, சோர்வாக தாழ்கின்றன,

கரையில் நிற்பவர்களை வியக்க வைக்கின்றன.

ஆனால் கடலின் உண்மை

அதன் மேற்பரப்பில் இல்லை.

ஆழத்தில் தான் ஒளி புகாத இடங்களில்

வண்ணமிழந்த பவளங்களும்,

பெயரிடப்படாத உயிரினங்களும்,

யாரும் தொடாத பொக்கிஷங்களும் தூங்குகின்றன.

அந்த ஆழம் தான் அவன் உண்மையான அடையாளம் 

அவன் காயங்கள், அவன் கனவுகள்,

அவன் யாரிடமும் சொல்லாத தனிமை,

அவன் வார்த்தைகளுக்கு வராத அன்பு.

ஆனால் மனிதன்

தன் அலைகளையே கண்ணாடியாக வைத்துக்கொண்டு

தன்னையே புரிந்துகொண்டதாக நம்புகிறான்.

உள்ளே இறங்க பயப்படுகிறான் 

ஏனென்றால் ஆழத்தில் இறங்குவது

இருளை சந்திப்பது மட்டுமல்ல,

தன்னையே சந்திப்பதும் தான்.

தன்னை அறிவதை நாளை செய்யலாம் என்று

ஒத்திப்போடும் போதெல்லாம்,

கடல் சற்று அமைதியாகிறது.

அமைதி என்பது காலி இல்லை 

அது நிரம்பிய மௌனம்.

ஆனால் அவன் கேட்பதில்லை.

இப்படியே,

அலைகளை எண்ணிக்கொண்டே,

ஆழத்தை தொடாமலே,

வாழ்க்கையும் தீர்ந்து விடுகிறது.

சில மனிதர்களின் முழு வாழ்க்கையும்

தங்களுக்கே அறிமுகமாகாமல் கடந்து போகிறது.

அதுதான் உலகின் மிகப்பெரிய தனிமை.

#Motivation #Inspiration #ThoughtOfTheDay #LifeQuotes #DailyWisdom #ExplorePage #Reels #viralquotes

“மூலதனம் இல்லாமல் தொடங்கிய தொழில்கள்”Part 02 — “வீட்டிலிருந்து ஆரம்பித்த தொழில்கள்”

#முர்ஷித் 

இலங்கையின் பல வெற்றிகரமான சிறு தொழில்களின் முதல் முகவரி —

ஒரு வீடு.

அது பெரிய factory அல்ல.

Industrial zone அல்ல.

Corporate office அல்ல.

ஒரு சிறிய சமையலறை.

ஒரு veranda.

ஒரு bedroom corner.

அல்லது வீட்டின் முன்பகுதியில் வைக்கப்பட்ட ஒரு table.

ஆனால் அங்கேதான் பல குடும்பங்களின் எதிர்காலம் மெதுவாக உருவாகத் தொடங்கியது.

Industrial Development Board of Ceylon உடன் பணியாற்றிய காலங்களில், வீட்டிலிருந்து ஆரம்பித்த நூற்றுக்கணக்கான தொழில்களை நான் நேரில் கண்டிருக்கிறேன்.

அவற்றில் பல:

•food production

•tailoring

•handicrafts

•beauty products

•printing services

•digital services

•home baking

•spices and traditional foods

போன்ற துறைகளில் இருந்தன.

அவற்றின் ஆரம்பம் மிகவும் சாதாரணமாக இருந்தது.

ஆனால் அந்தச் சாதாரண ஆரம்பங்களுக்குப் பின்னால் இருந்த மன உறுதி — அசாதாரணமானது.

வீட்டிலிருந்து தொழில் ஆரம்பிப்பதற்கான மிகப்பெரிய பலம் என்னவெனில்:

•குறைந்த செலவு

•குடும்ப ஆதரவு

•flexible working environment

•risk reduction

பல குடும்பங்களுக்கு இது மிகவும் பாதுகாப்பான ஆரம்ப முறை.

ஏனெனில் ஆரம்பத்தில்:

•shop rent இல்லை

•பெரிய staff தேவையில்லை

•transport செலவு குறைவு

•operational expenses குறைவு

இதனால் சிறிய முதலீட்டிலேயே முயற்சி செய்ய முடிகிறது.

ஆனால் வீட்டிலிருந்து தொழில் செய்வது எளிது என்று நினைப்பது தவறு.

அதற்கும் தனித்த சவால்கள் உள்ளன:

•space limitation

•குடும்ப பொறுப்புகள் மற்றும் தொழில் சமநிலை

•customer trust உருவாக்கல்

•professionalism maintain செய்தல்

•time management

இவற்றை சரியாக நிர்வகிக்காதால், பல நல்ல முயற்சிகளும் மெதுவாக சோர்வடைகின்றன.

ஆனால் இன்று digital tools இந்த பிரச்சினைகளில் பலவற்றை மாற்றிவருகின்றன.

ஒரு வீட்டுத் தொழிலும் இன்று:

•Facebook மூலம் branding செய்ய முடியும்

•WhatsApp மூலம் orders பெற முடியும்

•Google Maps மூலம் visibility பெற முடியும்

•TikTok மூலம் customer reach அதிகரிக்க முடியும்

•online payment பெற முடியும்

முன்பு வீட்டுத் தொழில்கள் local market-க்குள் மட்டுமே இருந்தன.

இப்போது அவை national market-ஐ கூட அடைய முடிகிறது.

இதுதான் technology-யின் ஜனநாயக சக்தி.

இன்று ஒரு கிராமத்தில் இருக்கும் பெண் entrepreneur கூட:

•Colombo customer-க்கு விற்க முடியும்

•online delivery செய்ய முடியும்

•தனது brand identity உருவாக்க முடியும்

இது சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கற்பனைக்கூட செய்ய முடியாத மாற்றம்.

ஆனால் இன்னும் ஒரு முக்கியமான விஷயம் உள்ளது.

பல வீட்டுத் தொழில்கள் “business” போல நடத்தப்படுவதில்லை.

அவை இன்னும் “side income activity” என்ற மனநிலையில்தான் இருக்கின்றன.

இதனால்:

•proper record keeping இல்லாமல் போகிறது

•pricing mistakes நடக்கின்றன

•profit தெரியாமல் போகிறது

•growth planning உருவாகவில்லை

ஒரு வீட்டுத் தொழிலும்:

•ஒரு brand ஆக மாற முடியும்

•ஒரு registered business ஆக வளர முடியும்

•employment உருவாக்க முடியும்

என்பதை புரிந்துகொள்ள வேண்டிய காலம் இது.

சிறு ஆரம்பங்களை நாம் குறைத்து மதிப்பிடக்கூடாது.

இன்று உலகின் பல global brands கூட:

garage-இல்

bedroom-இல்

kitchen table-இல்

ஆரம்பிக்கப்பட்டவை.

ஒரு வீட்டிலிருந்து ஆரம்பித்த தொழில்,

சில நேரங்களில் அந்த வீட்டின் சுவர்களைத் தாண்டி ஒரு சமூகத்தின் பொருளாதார வரைபடத்தையே மாற்றிவிடுகிறது.

(தொடரும்…)